গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

jt99-এ, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি jt99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং প্রকাশ করি। jt99 ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতির শর্তগুলি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমরা মূলত বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করি, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং আরও অনেক স্থানের খেলোয়াড় রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে এবং আমরা সেই দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ডেটা পরিচালনা অনুশীলন ব্যবহার করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, জমা দেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-জারি পরিচয় নথি।
• যোগাযোগের বিবরণ যার মধ্যে আপনার ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা রয়েছে।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য, যার মধ্যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর রয়েছে।
• যদি আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তাহলে আপনার বার্তার বিষয়বস্তু এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সহ চিঠিপত্রের রেকর্ড।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস, প্রচারমূলক ফর্ম বা জরিপের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের কাছে জমা দেওয়া অন্য যেকোনো তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jt99 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন এবং ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর পর্যায়)।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, ক্লিক প্যাটার্ন, গেম সেশনের বিবরণ এবং রেফারিং URLs।
• সেশন টোকেন, প্রমাণীকরণ টাইমস্ট্যাম্প এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা লগ ডেটা।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র jt99 প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করতে, উন্নত করতে এবং সুরক্ষিত করতে ব্যবহার করা হয়। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার jt99 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা, সেই সাথে উত্তোলনের অনুরোধও।
• ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা সহ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সরবরাহ করা।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি সহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠানো।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, আমাদের শর্ত ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা।
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করা, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সমষ্টিগত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

jt99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ আপনার তথ্য শেয়ার করি।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী সহ বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক বিবরণ শেয়ার করি। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে এমন পরিস্থিতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যেখানে jt99, আমাদের খেলোয়াড় বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা IT অবকাঠামো, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রযুক্তি প্রদানকারী সহ jt99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই পক্ষগুলি শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে এবং কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jt99 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং মূল প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস এবং সর্বশেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে jt99 নেভিগেট করে তার উপর সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা, যা আমাদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারী প্রবাহ অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা jt99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট প্রয়োগ করি। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়ালড সার্ভার পরিবেশ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য আর্থিক অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা পেমেন্ট সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামো এবং সম্মতির মানদণ্ডের অধীন, যা jt99-এর অবকাঠামো থেকে স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার jt99 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বিরোধ সমাধান করতে, আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখি। ধরে রাখার মেয়াদ ডেটার প্রকৃতি এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, আমরা শিল্পমানের ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি নিরাপদে নিষ্পত্তি করি, নিশ্চিত করি যে এটি পুনরুদ্ধার বা পুনর্নির্মাণ করা যায় না।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

jt99 প্লেয়ার হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং কার সাথে এটি শেয়ার করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই ধরনের অনুরোধে পদক্ষেপ নেব যদি না আমরা ডেটা ধরে রাখতে আইনিভাবে বাধ্য বা অনুমতিপ্রাপ্ত হই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল বাড়ানো হতে পারে এবং আমরা আপনাকে যেকোনো বিলম্বের কারণ জানাব।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি যখন jt99-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন আর্থিক ডেটা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলির জন্য, এর মানে হল আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স পরিচিতি রেকর্ড করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং উদ্ভূত হতে পারে এমন যেকোনো পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

jt99 প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নাম উল্লেখ করতে পারে। jt99 সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে jt99 প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বাধীনভাবে আপনি যে বাহ্যিক পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

jt99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের লক্ষ্য করে না এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স 21 বছরের কম হলে, আপনি কোনো পরিস্থিতিতে jt99 ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অজান্তে 21 বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেব। যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক jt99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, সক্রিয় খেলোয়াড়দের ইমেইলের মাধ্যমে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে jt99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রশ্নে সহায়তা করতে সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।